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知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：1838 今日文數(shù)：1004
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做銷售最重要的素質(zhì)是什么？不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)是專業(yè)性，有的人說(shuō)是溝通技巧，有的人說(shuō)是親和力等等。筆者不否認(rèn)這些素質(zhì)在銷售中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。做銷售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持，做銷售沒有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的！堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼...
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取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人，顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。1、你的選擇大于努力十倍選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。信賴感大于實(shí)力，有價(jià)值的才是最好的，銷...
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提起客戶跟蹤，大多數(shù)人一開始都是被客戶的“微信不回、發(fā)短信不回、打電話不接”直接勸退的。本想著用真心和產(chǎn)品打動(dòng)客戶，可事實(shí)上，你頻繁無(wú)意義的“騷擾”直接讓自己貼上一個(gè)“煩人”的標(biāo)簽。如果銷售一開始采用無(wú)價(jià)值的信息轟炸，只會(huì)白白錯(cuò)過(guò)了最佳的成交機(jī)會(huì)。在客戶不回復(fù)的情況下，我們應(yīng)該做什么？小編總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，供大家參考。N...
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很多客戶，總是詢完價(jià)就消失了，有些銷售再去問的時(shí)候，客戶總是說(shuō)再看看、參考參考接下來(lái)就杳無(wú)音訊了。其實(shí)，很多銷售能在第一次拜訪中就做成生意的比例只占5%。也就是說(shuō)跟進(jìn)成了銷售中最主要的工作。但是一些無(wú)效的跟進(jìn)方法，除了浪費(fèi)銷售員的時(shí)間和精力，對(duì)后續(xù)成交沒有任何益處。采用區(qū)間報(bào)價(jià)在你給出報(bào)價(jià)的時(shí)候，已經(jīng)決定了成交的可能性...
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有一對(duì)師徒到山下化齋，途中徒弟問師傅，一碗米值多少錢？師傅說(shuō)，這太難說(shuō)了，看在誰(shuí)手上。要是在一個(gè)家庭主婦手上，她加點(diǎn)水蒸一蒸，半個(gè)鐘頭一碗米飯就出來(lái)了，就是一塊錢的價(jià)值。要是在小商人手上，他把米好好泡一泡，分成四五份，用粽葉包成粽子，就是四五塊錢的價(jià)值。要是到一個(gè)更有頭腦的商人手上，他適當(dāng)?shù)陌l(fā)酵、加溫，很用心的釀造成一...
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熟練掌握以下知識(shí)和技巧，可以幫助你快速提升銷售能力，提高收入。一、走出銷售中的4個(gè)常見誤區(qū)誤區(qū)一：不能成交的銷售，就是失敗的銷售？常見行為有：急功近利，缺乏耐心；沒有把10分微笑留給客戶；常被拒絕購(gòu)買的客戶打擊自信心。結(jié)果客戶一去不回頭。事實(shí)上，一個(gè)合格的銷售大部分時(shí)間是在培養(yǎng)潛在客戶。往往只有20%的客戶可以成交，但...
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你在賣產(chǎn)品的時(shí)候，是不是還在跟你的客戶，吧啦吧啦的講，你的產(chǎn)品有多好，公司有多牛？可是…你激情滿滿地講述自己的產(chǎn)品，客戶卻似乎并不在聽。你想過(guò)沒有，你講的這些，跟客戶有什么關(guān)系呢？你總是在講你想講的，卻從來(lái)不知道，講客戶想聽的，其實(shí)…這有很大一部分原因就是，你沒有研究過(guò)你的客戶，你不知道他想聽什么？想要什么？說(shuō)一個(gè)你熟...
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在銷售中，有一個(gè)黃金公式：成功銷售的概率=痛點(diǎn)×訴求×收益。一個(gè)東西賣出去的概率，和你是否足夠了解用戶痛點(diǎn)、用戶訴求以及產(chǎn)品給用戶帶來(lái)的好處，直接相關(guān)。如果你能解決這三個(gè)問題，就能從根本上提升用戶的下單概率。01收集痛點(diǎn)總說(shuō)用戶痛點(diǎn)，但你真的知道什么是痛點(diǎn)嗎？那就是用戶內(nèi)心深處的恐懼和憂慮，是那些讓他們夜不能寐的問題。...
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作為一名銷售人員，在這一年里，你的銷售技能精進(jìn)了多少？簽了多少單？開拓了多少新客戶？又有多少老客戶在你業(yè)績(jī)不行的時(shí)候幫了你一把？如何才能成為一個(gè)每月都能領(lǐng)獎(jiǎng)金的銷售，如何才能成為別人口中那個(gè)牛逼的銷售，今天，我們就來(lái)談?wù)勔粋€(gè)銷售的自我修養(yǎng)。01專心做好一件事剛開始工作時(shí)，先專心做好一件事，集中精力，單點(diǎn)突破。比如，剛進(jìn)...
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一、說(shuō)話要真誠(chéng)。真誠(chéng)是友誼的開始。二、給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由。要讓客戶為購(gòu)買你的產(chǎn)品而萬(wàn)分高興。認(rèn)為花錢是值得的。三、讓客戶知道不是他一個(gè)人購(gòu)買了這款產(chǎn)品。最好使用客戶見證，譬如某某明星、某某部門等都是用你的產(chǎn)品。四、以最簡(jiǎn)單的方式解釋產(chǎn)品。不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。很多客戶有時(shí)會(huì)問些非常幼稚的問題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)業(yè)務(wù)員...
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1.有工作沒努力等于零對(duì)于每位銷售人員來(lái)說(shuō)一定要學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)感恩。金融危機(jī)下銷售人員更應(yīng)該珍惜當(dāng)前的機(jī)會(huì)。千里之行、始于足下，懂得把握機(jī)會(huì)的人才會(huì)笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金飯碗也會(huì)變成泥飯碗。2.有能力沒表現(xiàn)等于零每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，知曉自己的長(zhǎng)處并通過(guò)實(shí)踐讓自己的價(jià)值得以他人認(rèn)同，才能獲取更大的發(fā)展空間...
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一、精準(zhǔn)客戶出租車司機(jī)因?yàn)殚L(zhǎng)坐，而容易生痔瘡。在一個(gè)交通繁華地段，如果用打車軟件，用語(yǔ)音或者文字推送一個(gè)賣痔瘡藥的信息，絕對(duì)是最精準(zhǔn)的營(yíng)銷。據(jù)說(shuō)，一條消息會(huì)有5個(gè)人回復(fù)。這個(gè)主意簡(jiǎn)直是太絕了！當(dāng)你看不明白的時(shí)候，別人已經(jīng)在行動(dòng)了！創(chuàng)業(yè)啟示：透過(guò)本質(zhì)，看到的士師傅身上的痛苦，比如痔瘡、腰椎等問題，深入挖掘客戶的需求，從而...
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以下話術(shù)及方法適用于進(jìn)店不看產(chǎn)品，只問價(jià)格的顧客，我們需要先設(shè)法穩(wěn)住顧客，或者給顧客一個(gè)符合他心理的產(chǎn)品價(jià)位，然后再進(jìn)行慢慢引導(dǎo)，塑造我們的產(chǎn)品價(jià)值，最終用我們的產(chǎn)品質(zhì)量，工藝以及服務(wù)讓顧客下定。01轉(zhuǎn)移法這位先生/女士，您眼光真好！您看到的這套樣柜是我們今年十大暢銷樣柜之一。買東西，價(jià)格肯定是很重要的，但是質(zhì)量也同樣...
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車間流水線布局的原則，可以概括為：“兩個(gè)遵守、兩個(gè)回避”。兩個(gè)遵守：逆時(shí)針排布、出入口一致兩個(gè)回避：孤島型布局、鳥籠型布局單元裝配線的理想布局之一是花瓣型布局1、流暢原則：各工序的有機(jī)結(jié)合，相關(guān)聯(lián)工序集中放置原則，流水化布局原則；2、最短距離原則：盡量減少搬運(yùn)，流程不可以交叉，直線運(yùn)行；3、平衡原則：工站之間資源配置，...
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物料跟不上、頻繁換線，浪費(fèi)大量工時(shí)，該怎么辦？公司的生產(chǎn)模式屬于多品種、小批量、短交期，正處在發(fā)展階段，只要是訂單不管多少都接。但是合作的供應(yīng)商多是一些小作坊，經(jīng)常出現(xiàn)物料跟不上的情況。物料跟不上主要應(yīng)該是供應(yīng)商配合及質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面:1、量少型號(hào)多，供應(yīng)商不會(huì)及時(shí)配合送貨；2、很多小的供應(yīng)商送的貨質(zhì)量不過(guò)關(guān)，而且來(lái)料時(shí)沒...
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做銷售的都曾經(jīng)歷過(guò)數(shù)不清的拒絕，這也是很多新手頭疼的問題。但是總是有這樣的一些人，他們?cè)谂c客戶的交談之中游刃有余，十分的輕松能將客戶搞定。究竟他們有什么秘訣？在咨詢了多位銷售高手后，小編發(fā)現(xiàn)了他們有一個(gè)共同的優(yōu)點(diǎn)——善于傾聽。其實(shí)很多時(shí)候，并不是我們的產(chǎn)品不夠好，不是我們說(shuō)的不夠清楚，而更多的是沒有去了解客戶。想要了解...
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很多時(shí)候銷售在給客戶講產(chǎn)品時(shí)，普遍會(huì)犯一個(gè)毛病，那就是只考慮了自己的利益，沒有說(shuō)出客戶的好處，導(dǎo)致客戶經(jīng)常拒絕咱們。很多職場(chǎng)銷售在拜訪客戶時(shí)，往往以一名銷售員的身份與客戶交談，利益熏心，很難取得客戶的信任。信任是銷售的前提，沒有信任度后面的也就啥也別談了。這都是受常規(guī)思維的限制，想要做好銷售，就必須突破這些思維限制。銷...
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很多銷售新手一直在羨慕銷售冠軍們?yōu)槭裁闯山宦蔬@么高，看他們平常和自己也差不多，為什么差距會(huì)這么大？一直想不通，到底有什么秘籍？后來(lái)通過(guò)我們觀察發(fā)現(xiàn)，原來(lái)銷冠們都一個(gè)很重要的特征：磨！一直和客戶磨，反正他們總有和客戶談不完的銷售條件，使談判的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。我們銷售當(dāng)中有一個(gè)定律：客戶在門店呆的時(shí)間越長(zhǎng)，客戶成交的概率也會(huì)...
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免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)目前已開始被廣泛使用，下面就隨著點(diǎn)晴免費(fèi)OA一起來(lái)了解下優(yōu)秀的免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的主要功能有哪些？免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的工作流點(diǎn)晴OA對(duì)于企業(yè)內(nèi)部存在的大量流程化工作，例如各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)、異常出勤、報(bào)銷等，通過(guò)工作流程的信息化處理，規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位各部門、各崗位間協(xié)同工作效率。個(gè)人辦公功能模塊點(diǎn)晴...
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企業(yè)使用進(jìn)銷存常見的痛點(diǎn)上千張紙質(zhì)采購(gòu)訂單難管理，易丟失；需求不明確，盲目采購(gòu)成本高，效率底。銷售過(guò)程不規(guī)范，易搶單，贏單率底；銷售合同、報(bào)價(jià)查詢繁瑣，辦公效率低。出庫(kù)審批流程繁瑣，導(dǎo)致銷售延期發(fā)貨；倉(cāng)庫(kù)管理不規(guī)范，不清楚各產(chǎn)品庫(kù)存量。如何快速解決上述場(chǎng)景痛點(diǎn)，以點(diǎn)晴進(jìn)銷存系統(tǒng)為例，點(diǎn)晴進(jìn)銷存系統(tǒng)讓公司實(shí)時(shí)了解庫(kù)存情況...
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傳統(tǒng)手工管理已經(jīng)滿足不了模切工廠日漸擴(kuò)大的規(guī)模以及多品種產(chǎn)品生產(chǎn)，同時(shí)數(shù)據(jù)化不透明。正因如此，更需要借助模切ERP生產(chǎn)管理軟件的支撐，優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，提升生產(chǎn)管理能力，成為模切企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)必須選擇。了解模切行業(yè)存在的管理痛點(diǎn)：1、模切物料的規(guī)格在使用過(guò)程中寬、長(zhǎng)不斷變化，數(shù)據(jù)采集困難庫(kù)存不準(zhǔn)，備料/分切/申購(gòu)/退料/...
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銷售冠軍說(shuō)，人越抱怨，運(yùn)氣越不好！想要做好銷售工作，就要停止抱怨！不抱怨，才是做銷售的第一修養(yǎng)！那么，從事銷售的我們，應(yīng)該如何做到不抱怨？一、工作中無(wú)處不在的抱怨現(xiàn)象！在我們周圍，隨時(shí)隨地可以聽：“客戶是個(gè)混蛋、客戶太小氣了，客戶太難搞定了；上班無(wú)趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕；工資少、環(huán)境差、任務(wù)重、壓力大；經(jīng)常加...
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眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)！1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任CEO...
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電話銷售應(yīng)該如何通過(guò)技巧和引導(dǎo)吸引客戶進(jìn)店進(jìn)而成交？如何去設(shè)計(jì)整個(gè)通話過(guò)程的話術(shù)？如何對(duì)精準(zhǔn)的客源信息充分的利用？01陌生電話如何打（第一通電話）大家可以思考一下，一般幾通電話才有可能把客戶邀約進(jìn)店？多數(shù)情況下，我們?cè)诖螂娫挼臅r(shí)候，如果第一通電話就想邀約或者推銷，客戶掛電話的概率就會(huì)比較大，因?yàn)榭蛻艚拥竭@樣的電話非常多...
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我的職場(chǎng)生涯中，見過(guò)許多做銷售特別厲害的人，他們銷售業(yè)績(jī)特別的出色。也跟不少特別優(yōu)秀的人一起工作中，總結(jié)出了一個(gè)心得：優(yōu)秀的人基本上都是相似的，這里的相似，不是說(shuō)成長(zhǎng)經(jīng)歷、環(huán)境、個(gè)人背景這些，指的是他們的都有一些類似的“優(yōu)秀習(xí)慣”。下面給大家總結(jié)一些他們具備那哪幾個(gè)優(yōu)秀習(xí)慣。1、他們有足夠的自信許多銷售員，都痛恨一件事...
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