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做銷售，最終目的是為了成交，但很多銷售員因?yàn)樽陨淼男愿袢毕荩蛘邽榱顺山荒康模y免會(huì)表現(xiàn)出讓顧客討厭的一面。從銷售心理學(xué)的角度分析，以下八種銷售員，客戶最討厭，如果你是其中之一，就要盡早改正了，總結(jié)的很全，來看看有沒有你？

一、性格死板、不開朗的銷售員

銷售員性格死板、不開朗會(huì)讓客戶覺得死氣沉沉，就像一潭死水，完全沒有銷售應(yīng)該有的朝氣和熱情，客戶一看心情就不好，在這種心理狀態(tài)下，當(dāng)然不會(huì)產(chǎn)生買你的商品的念頭，即使本來有，也會(huì)一下子被澆滅。這種性格的人不是不能做銷售，關(guān)鍵是迅速適應(yīng)角色，努力改變自己。

二、說話小聲小氣、口齒模糊不清的銷售員

有的銷售員說話要么聲音太小，要么口齒不伶俐，說出的話對客戶缺乏感染力，如此，成交自然是難如登天。對于這類銷售員來說，應(yīng)該養(yǎng)成大聲說話的習(xí)慣，也應(yīng)該有意識地加強(qiáng)鍛煉自己說會(huì)水平，這并不是難事，要知道包括“最偉大的銷售員”喬·吉拉德在內(nèi)，很多銷售員最開始口才并不好，喬·吉拉德本人就是天生的口吃。

三、過于拘謹(jǐn)?shù)匿N售員

過于拘謹(jǐn)，在一般的交際場合，不算是令人討厭的缺陷，但對銷售員而言，卻是一個(gè)較為致命的缺陷，在競爭激烈的銷售行業(yè)，過于拘謹(jǐn)?shù)匿N售員往往會(huì)引起客戶的輕視和不信任，因此往往只能混跡在銷售金字塔的底層。

四、過于輕率的銷售員

適當(dāng)夸大被很多銷售員視為一種技巧，不過，夸大如果是信口開河、隨口而出的輕率之舉，那是很容易犯錯(cuò)的。因?yàn)檫@種話說出口時(shí)，連銷售員自己也心中無數(shù)，更別提說服客戶了，即便客戶一時(shí)被忽悠，一旦發(fā)現(xiàn)真相，也一定會(huì)讓客戶產(chǎn)生萬分討厭之心。

五、言行舉止上顯得老奸巨滑的銷售員

有的銷售員，做銷售時(shí)間久了，會(huì)變得很“油”，和客戶稍微一接觸，就會(huì)讓人產(chǎn)生老奸巨滑的感覺，比如，眼皮向上翻、皮笑肉不笑、點(diǎn)頭哈腰、夸夸其談等均在此列。也許真正接觸一段時(shí)間之后，客戶就會(huì)消除這些負(fù)面印象，覺得這個(gè)銷售員其實(shí)還挺實(shí)誠，可這個(gè)消除誤解的過程需要不少時(shí)間，這段時(shí)間會(huì)讓銷售員損失不少，甚至客戶都不會(huì)給你這個(gè)時(shí)間。所以，為了不引起客戶的誤解，在言行舉止方面，銷售員還是要多加注意為好，別沾染太多不良習(xí)氣。

六、習(xí)慣皺眉頭的銷售員

皺眉頭是一個(gè)很細(xì)節(jié)的行為，現(xiàn)實(shí)生活中，很多人遇到問題也有愛皺眉頭的習(xí)慣，這容易讓他人產(chǎn)生不舒服的感覺，如果是一位銷售的話，那就更加忌諱了，很容易讓客戶討厭。假如想糾正的話，必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己舒展眉頭，即使在緊張或生氣的情況下，也要有意識地強(qiáng)迫自己不皺眉頭。

七、傲慢的銷售員

有的銷售員自以為公司實(shí)力雄厚，或者自以為自己業(yè)績優(yōu)秀、客戶眾多，因?yàn)闀?huì)變得自鳴得意甚至傲慢自大，尤其是面對一些弱勢客戶時(shí)，容易做出“店大欺客”的行為，這樣，一定會(huì)傷害客戶的自尊心。

八、過于“自來熟”的銷售員

“自來熟”對銷售員而言，無疑是一種明顯的優(yōu)勢，但人和人之間，總有一個(gè)陌生到熟悉的過程，尤其是有些戒備心較重的客戶，會(huì)因此對你產(chǎn)生戒心和厭惡心理，使你達(dá)不到預(yù)期的目的，特別是當(dāng)你不了解客戶脾氣的情況下，就更是如此了。