[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]如何評估一款郵件營銷軟件
郵件營銷對成功開展電子商務(wù)有著重要的作用。許多人都知道擁有一個網(wǎng)站對于電子商務(wù)的重要性，但是擁有網(wǎng)站只是在網(wǎng)上做生意的第一步。您必須與您的現(xiàn)有客戶以及潛在客戶保持聯(lián)系。最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且有效的與多個客戶進(jìn)行溝通的方式就是郵件了，而選擇一款專業(yè)的郵件營銷軟件尤為重要。
那么，在評估郵件營銷軟件時要關(guān)注哪些功能點(diǎn)呢？下面我們羅列了一些比較重要的方面，希望對您有所幫助： 1）送達(dá)率 高送達(dá)率對于郵件營銷來說是非常重要的。只有郵件準(zhǔn)確及時的發(fā)送到了客戶的收件箱，您精心設(shè)計(jì)的郵件才有可能被客戶看到，從而為您帶來生意。 2）個性化 郵件個性化是專業(yè)的郵件營銷軟件所必備的功能。一些好的個性化方法，比如在郵件正文中插入客戶的姓名或用戶名等，能夠使您的郵件更有針對性。當(dāng)客戶查看郵箱的時候，發(fā)現(xiàn)這封信是跟他有關(guān)的，他打開和查看的概率也就會更大，郵件的效果自然也就會越好。 3）跟蹤統(tǒng)計(jì) 郵件營銷之所以被廣泛運(yùn)用很大部分是因?yàn)榭梢詫Πl(fā)出去的郵件進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)。您必須確認(rèn)您的郵件營銷軟件能夠提供完整的郵件打開率、點(diǎn)擊率、送達(dá)率等報(bào)表。通過這些報(bào)表，您可以清楚的知道您本次郵件營銷的效果以及下次要注意的問題。 4）列表管理 客戶郵箱列表的管理也是一個很重要的功能。您必須確認(rèn)您的郵件營銷軟件能夠?qū)?SPAN lang=EN-US>/導(dǎo)出客戶郵箱列表，能夠自動過濾無效/已退訂聯(lián)系人，保持列表的“干凈整潔”。 5）支持HTML郵件 HTML郵件的風(fēng)格可以像一張網(wǎng)頁，包含色彩、圖片、表格和鏈接等多種元素。比純文本郵件可讀性更強(qiáng)，更能達(dá)到郵件營銷的效果，您在選擇的時候需要確認(rèn)郵件營銷軟件能夠發(fā)送HTML郵件，如果不能發(fā)送HTML郵件，不僅會影響郵件美觀，而且后續(xù)的跟蹤也無法實(shí)現(xiàn)。 6）支持國際字符 電子商務(wù)需要把眼界放在國際市場，如果郵件支持國際字符，各種語言的郵件內(nèi)容都能夠正常顯示，那么就對郵件營銷很有幫助了。 7）插件和更新 如果一個郵件營銷軟件能夠提供持久的服務(wù)并且經(jīng)常推出有用的插件或功能，那么您用起來也會越來越方便。 8）技術(shù)支持 對于任何一款軟件，強(qiáng)大的技術(shù)支持服務(wù)都是必不可少的，這樣能使您更充分有效的使用該產(chǎn)品。所以，您的郵件營銷軟件提供商能否為您提供實(shí)時且高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)也是非常重要的。 該文章在 2012/2/17 17:05:18 編輯過 |
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