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先看很多國產(chǎn)企業(yè)軟件實施時的情況，項目上一般至少有兩套獨立的環(huán)境（兩套獨立部署的軟件），一個是開發(fā)及測試環(huán)境，一個是正式的生產(chǎn)環(huán)境。顧問在第一個環(huán)境中做開發(fā)和配置，然后測試，沒有發(fā)現(xiàn)問題后把代碼放到生產(chǎn)環(huán)境，或者是把配置內(nèi)容從第一個環(huán)境向生產(chǎn)環(huán)境人工照抄一遍，新功能或者變更就上線了。

這兩套環(huán)境在項目初期剛建立時基本是一致的，但隨著項目進展，兩個環(huán)境的差異往往越來越大，新的配置和開發(fā)可能與正式生產(chǎn)環(huán)境不匹配，測試結(jié)果常常不靠譜，在第一個環(huán)境中測試通過的內(nèi)容，上線到正式生產(chǎn)環(huán)境后報錯、功能異常，甚至錯誤的修改和刪除數(shù)據(jù)造成嚴重后果。

有些“講究”的廠商會在上述兩套環(huán)境中間再專設(shè)一個專用的測試環(huán)境（即有了三套獨立的環(huán)境），不同廠商或者項目上的名稱也不太一樣，有的稱為預(yù)發(fā)布環(huán)境（Pre-Production Environment），也有的就稱作測試環(huán)境（Staging Environment），或者兩個概念混淆著用（部分廠商也沒有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化這類內(nèi)容），但總的來說，就是希望這個測試環(huán)境盡量與生產(chǎn)環(huán)境一致，以保障測試的有效性。

配置和開發(fā)在第一個環(huán)境中完成后，也在第一個環(huán)境做最基本的測試，通過后把代碼放到中間這個專用的測試環(huán)境，或者是把新的配置內(nèi)容向測試環(huán)境手工照抄一遍，在測試環(huán)境驗證成功后再放到（再照抄到）正式生產(chǎn)環(huán)境上，通過中間這套測試環(huán)境有效避免了很多低級問題的出現(xiàn)。而維護這套專用測試環(huán)境也有相應(yīng)的成本，例如需要時不時從生產(chǎn)環(huán)境復(fù)制一套完整的數(shù)據(jù)，以保障測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在數(shù)據(jù)庫層面的一致性，對新復(fù)制或新恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫，有時還需要在測試環(huán)境刪除生產(chǎn)數(shù)據(jù)，只保留配置數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)、檔案數(shù)據(jù)等內(nèi)容，這樣就有了更大的維護成本。

上述的維護成本是一方面，更難受的是人工照抄這件事，很多國產(chǎn)企業(yè)軟件沒有提供相應(yīng)的功能，項目上的多套環(huán)境都是完全獨立部署的軟件，對各種配置項（功能設(shè)置、表單、流程等）在各個系統(tǒng)之間都需要實施顧問手工的導(dǎo)入導(dǎo)出，甚至很多時候就是純粹手工照抄，相當(dāng)于一件事還要重復(fù)做一次，在三套環(huán)境的情況下，一件工作就要重復(fù)做兩次。

過程中，顧問需要把在第一個環(huán)境中所做的每件事都記清楚，這樣才可能復(fù)刻到另外一個環(huán)境中，在復(fù)雜的實施內(nèi)容下，這種復(fù)制非常容易出錯，一是很容易抄錯，還有一種情況是本身在第一個環(huán)境中是正常的內(nèi)容，但未準(zhǔn)確抄到新環(huán)境時出現(xiàn)了新問題，顧問還得一遍遍的檢查或者解決新出現(xiàn)的問題。

上述這種照抄就屬于純粹的工作量，而且還是重復(fù)的工作量，關(guān)鍵是這些工作量要花費大量時間，首先加重顧問的工作負擔(dān)，顧問一則要做腦力勞動（調(diào)研需求、思考、設(shè)計、配置、嘗試），腦力勞動之后就是純粹的體力勞動，需要重復(fù)照抄幾次，這個過程還很容易出錯。這部分不必要的重復(fù)工作量最終有兩個結(jié)果。

第一個結(jié)果，企業(yè)軟件開發(fā)或者實施時都是按人天報價，即按工作量報價，例如本來實質(zhì)的工作內(nèi)容是1000人天，但上述重復(fù)抄錯也是實打?qū)嵉墓ぷ髁浚檰柕男匠晔菑S商真金白銀的直接支出，這些工作量自然也會包括在項目金額中，于是甲乙方成交的工作量可能是1100人天，這部分意義很低的工作內(nèi)容要由用戶買單。

第二個結(jié)果，在甲乙雙方的價格博弈中，廠商在實質(zhì)工作內(nèi)容下本來可以有一個較好的項目利潤，但因為上述情況，項目金額中不得不包括那些不得不做、浪費時間的工作量，重復(fù)照抄似乎是小事，但這部分工作量在項目上往往還很多，占用了顧問大量時間。為上述的低級重復(fù)工作量影響項目利潤其實是非常虧的，加上本公眾號此前談到的多種交付困難，就嚴重壓縮了利潤空間，廠商就很難盈利，甚至虧損。

多年來經(jīng)常聽到顧問吐槽，很多國產(chǎn)企業(yè)軟件對終端用戶似乎還好，但對實施人員非常不友好，很多工作量用戶無感，但背后是顧問們大量的純手搓工作量，還有這種令人痛苦的重復(fù)照抄工作量。有沒有解決的辦法呢？我簡單介紹一下SAP的相關(guān)機制。

SAP面向大型企業(yè)的ERP軟件產(chǎn)品（例如：S/4HANA、ECC），實施時至少有三個環(huán)境（按需還可以配置更多環(huán)境）：開發(fā)DEV-測試QAS-生產(chǎn)PRD，關(guān)鍵是，這些環(huán)境都是一套軟件上的，相當(dāng)于是在客戶現(xiàn)場部署的一套SAP ERP軟件的三個部分，而不是上述提到的完全獨立的三套軟件。SAP三套環(huán)境的功能定位與本文前邊描述的一樣，實施中，三套環(huán)境的配置參數(shù)等內(nèi)容都基本保持一致，主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在各個環(huán)境是不一樣的。

在DEV環(huán)境所做的配置和開發(fā)都驗證通過后，使用SAP ERP軟件自帶的功能把本次新做的配置或者代碼打成一個包（一個傳輸請求），然后使用功能從DEV環(huán)境整體傳輸至QAS環(huán)境，這個包在QAS環(huán)境測試通過后，再把這個包傳輸至正式的生產(chǎn)環(huán)境PRD。

如下是我當(dāng)年剛開始學(xué)習(xí)SAP ERP時所做筆記的部分截圖，供沒有用過SAP的讀者有個感性認識。

SAP是通過這種方式把新配置和新代碼整體封裝后批量從一個環(huán)境傳輸至另外一個環(huán)節(jié)，而且是逐級傳輸?shù)模箢檰枌嵤r遵循這個規(guī)則，至少在QAS環(huán)境做完進一步的測試驗證后再發(fā)布至生產(chǎn)環(huán)境。不用顧問在各個獨立環(huán)境（獨立軟件）之間純手工照抄，也不用擔(dān)心抄錯，更嚴謹?shù)那闆r下，工作量也更少。

國產(chǎn)新軟件產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用還有一個過程，產(chǎn)品本身也需要在實踐中有更多打磨，而對企業(yè)集團使用的大型企業(yè)軟件做升級是一件非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這類大型企業(yè)軟件一旦選定一個版本開始建設(shè)后通常會使用很多年，很難去追新版軟件的功能，所以在當(dāng)前，對很多大型企業(yè)來說，在持續(xù)應(yīng)用和建設(shè)中基本都仍然會面臨本文談及的這類問題。

閱讀原文：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUyNTU4MTY5OA==&mid=2247486159&idx=1&sn=8e5d8a8f01f5320bc9a54c94b3d41bc2&scene=21#wechat_redirect