做銷售,做到年薪50萬以上的,都會(huì)給客戶提供情緒價(jià)值!
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一個(gè)月薪3000,只拿底薪的銷售? 和一個(gè)年薪50萬以上的銷售,他們的差別在哪? 假設(shè)他賣的產(chǎn)品差不多,產(chǎn)品定價(jià)也差不多,都在一個(gè)公司工作。 收入差距在哪里? 總不能說一樣的產(chǎn)品,他賣1萬,你賣5萬吧。 如果你身邊有那些收入特別高 仔細(xì)看看他們的銷售能力,比較一般 但提供的情緒價(jià)值,可是相當(dāng)給力的。 如果你是他們的客戶,跟他們多相處一段時(shí)間,會(huì)發(fā)現(xiàn),只要我有這方面的想法,第一時(shí)間絕對(duì)找他。 關(guān)鍵是跟他相處特別舒服,就是好哥們 今天分析年薪50萬銷售的秘密 銷售,主要是來源于信任的互換,包含兩大點(diǎn) 一,產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值 二,情緒價(jià)值 啥意思呢? 產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值是最簡(jiǎn)單,產(chǎn)品和服務(wù)能不能解決我的問題 我家的冰箱壞了,你得給我修好呀,連問題都處理不了,怎么跟你成交? 基本95%以上的銷售和產(chǎn)品都能解決 而接下來就是情緒價(jià)值,情緒價(jià)值按照常理來說分4種 1.及時(shí)回饋的安全感 有時(shí)候銷售跟客戶在溝通時(shí) 你能感覺得到客戶發(fā)消息,銷售要不不回,要不不及時(shí)回。 晚上客戶給你打了電話,或者發(fā)了微信,你可能沒看到,但是你第2天也不會(huì)及時(shí)回復(fù)。 客戶就會(huì)覺得,你這個(gè)人不值得我信任,讓我沒有安全感。 看到的第一時(shí)間,一定要及時(shí)回復(fù)或者打電話 秒回倒不至于 但至少在一兩個(gè)小時(shí)左右,就要檢查一下自己的手機(jī)和微信,看看有沒有位置的電話和微信。 安全感,是人與人交往的前提 2.暖心和安慰 誰都有低谷期,難過的時(shí)候,多把他叫出來吃吃飯,或者是聊聊天。 跟他吐槽吐槽,有的沒的,是加強(qiáng)感情生活的最佳方法。 公司有個(gè)銷冠,每周都會(huì)約著有信仰的客戶去教堂禮拜。 很多次都是他去牽頭提前去約客戶,他開車去接他們,最后做完禮拜之后,他再開車把人家送回去 久而久之就養(yǎng)成了習(xí)慣,并且知道了他們家里的很多事 對(duì)方客戶在難受的時(shí)候,也會(huì)叫他們出去喝酒擼串 吐槽幾次之后,關(guān)系就拉近的非常快了。 甚至有時(shí)候?qū)Ψ焦?,?jì)劃干一件事情,身為好朋友的他,也直接定了說只要價(jià)格不要太貴,我計(jì)劃交給某個(gè)人做。 很多小單子,也就這么順理成章的拿下了。 3.開心快樂的時(shí)候,要贊美 這個(gè)包含在看客戶開心快樂贊美的時(shí)候,可以送點(diǎn)小禮物 并不一定是很貴重,可以是賀卡,也可以是一些生肖屬性,轉(zhuǎn)運(yùn)的好禮物。 實(shí)在不行多點(diǎn)贊美。 當(dāng)客戶發(fā)朋友圈的時(shí)候,看到對(duì)方好事成雙,比如說,結(jié)婚生子或者大喜事。 也可以發(fā)個(gè)私信贊美,感覺完全不一樣 4.優(yōu)越感 這個(gè)很多人討厭這個(gè)詞,但大多數(shù)的客戶,是非常認(rèn)可的 別人都希望,你跟我有不一樣 就像你追姑娘的時(shí)候,在她生日的時(shí)候,定制一份你跟她多年的回憶錄,很多的細(xì)節(jié)用你的手畫出來。 雖然說你畫的很丑,就是幾個(gè)小火柴人,但是姑娘,依然會(huì)覺得你這個(gè)人印象頗深,之后就在一塊了 做銷售也是這樣,送客戶禮物的時(shí)候,可以寫他的名字,讓專門的人去定制。 之前看過一個(gè)案例,某個(gè)賣汽車的銷冠,他逢年過節(jié)會(huì)給一些他的高端車,也就是利潤(rùn)高的客戶。 定制一些字畫大家的專屬禮物,上面不用讓字畫,大家寫上他的名字,以及祝福的話。 拿相框裱起來,方便掛起來展示發(fā)朋友圈。 定制禮物,沒有大家想的那么復(fù)雜,只要寫上客戶的名字,或者姓氏,再寫一些針對(duì),他公司和身體狀況,包括家庭情況祝福的話。 一個(gè)公司里,為什么有掙底薪的銷售,也有能拿幾十萬的銷冠。 產(chǎn)品都差不多,核心原則就是在于,當(dāng)解決了產(chǎn)品功能,需要時(shí)背后的人性,如果你稍加把握。 假設(shè)讓100個(gè)有意向的客戶,每個(gè)人都注意你一下。 那么相信我,你的業(yè)績(jī)絕對(duì)會(huì)好到爆炸。 該文章在 2025/2/5 14:38:47 編輯過 |
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