做銷(xiāo)售,一旦你和客戶還是死磕,基本就沒(méi)機(jī)會(huì)了!
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做銷(xiāo)售覺(jué)得,跟客戶死磕到底是不是好事。 ![]() 可能有些人會(huì)覺(jué)得跟客戶死磕,是完全正確的事, 客戶要什么,你不能一口氣答應(yīng)。 得反復(fù)摩擦權(quán)衡利弊之后,才能夠有優(yōu)解。 上來(lái)就跟客戶妥協(xié),很難成大事。 上來(lái)不跟客戶妥協(xié),那又成交不了, 相互折磨,包括相互試探是很正常的。 如果說(shuō)你成交過(guò)客戶以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一旦陷入死磕,就沒(méi)機(jī)會(huì)了 1.回顧一下,你曾經(jīng)成交的客戶 如果你曾經(jīng)成交過(guò)不少客戶,你反復(fù)推敲一下 有哪些客戶是,在反復(fù)折磨中最后成交了的。 拿我來(lái)舉個(gè)例子,大多數(shù)成交的客戶,要不是比較爽快。 跟你直接聊合作,聊條件 要不就是客戶對(duì)你比較信任,你說(shuō)什么他都相信, 只是在關(guān)鍵幾個(gè)節(jié)點(diǎn)上,問(wèn)完你之后。 就合作成交了 要不就是直接告訴你說(shuō),他大概了解了在哪個(gè)節(jié)點(diǎn) 之后咱們?cè)俾?lián)系一趟,到時(shí)候再跟進(jìn)一趟,就有機(jī)會(huì)合作。 很多事情對(duì)方,是表現(xiàn)誠(chéng)意比較十足的。 合作的客戶都是如此 因?yàn)殡p方都挺忙的,沒(méi)有時(shí)間和精力去浪費(fèi),在這里拉扯掰扯。 能做就做,咱們就定時(shí)間定方案,定什么時(shí)候打款。 不能做的話,他們要不不理你,要不潛移默化的拒絕。 基本不存在拉扯和死磕的空間。 2.正確成交的步驟 一個(gè)正確的成交,包括成交率極高的方法。 最主要的方式是先讓客戶找到你,也就是用吸引法則先找到。 讓客戶主動(dòng)咨詢(xún) 之后再用篩選的方式,跟他溝通,他從產(chǎn)品服務(wù)到價(jià)格上,到底你們雙方匹不匹配。 人家想要低端產(chǎn)品和便宜貨,但你賣(mài)的是中高端,那肯定合作不了。 相反人家想要高端服,你賣(mài)的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品,可能也不符合他的需求。 在需求匹配之后繼續(xù)進(jìn)行談判,只有這樣才有更多的機(jī)會(huì)。 那有人問(wèn)如何讓客戶找到你呢。 你要想想你平時(shí)是怎么樣找客戶的, 通過(guò)各個(gè)社交媒體,去看很多的段子也好,或者是看他們發(fā)吸引客戶關(guān)注的視頻和答疑話題也好。 讓客戶知道你這個(gè)比什么都重要。 其實(shí)從核心角度來(lái)講,現(xiàn)在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈, 與其比你的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 不如比比,怎么樣能夠讓客戶主動(dòng)找到你,這點(diǎn)非常關(guān)鍵。 畢竟現(xiàn)在的客戶都不傻,差不多的價(jià)格上,他們更愿意選擇信任的 或者是性?xún)r(jià)比高的,要不就是服務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)的。 要不然他為啥找你呢。 3.解決問(wèn)題的方法是多互動(dòng) 其實(shí)真正想提高成交率。 最值的辦法就是問(wèn)。 介紹完產(chǎn)品之后,包括了解完價(jià)格之后,直接問(wèn)他是怎么考慮的。 不要怕丟失客戶在問(wèn)完之后, 大多數(shù)客戶會(huì)直接告訴你結(jié)果,買(mǎi)還是不買(mǎi)或者等會(huì)買(mǎi)。 如果不買(mǎi)的話, 你可以嘗試爭(zhēng)取一下是哪些地方不合適,比如說(shuō)價(jià)格,比如說(shuō)產(chǎn)品。 那比如說(shuō)在猶豫中,你可以問(wèn)他大概是哪方面, 看能不能有機(jī)會(huì)合作,把問(wèn)題直接提出來(lái),就能解決90%的問(wèn)題。 銷(xiāo)售最無(wú)辜的莫過(guò)于,你不知道到底是什么原因,客戶拒絕了,總以為他成交。 在跟他漫長(zhǎng)的拉扯之后,客戶卻說(shuō),我早就拒絕了你了,你為什么還纏著。 其實(shí)第1天如果你早跟他溝通,所有的事情都有結(jié)果,就不用費(fèi)那么大勁。 多問(wèn)一句,往往能夠解決問(wèn)題。 該文章在 2025/4/15 12:38:26 編輯過(guò) |
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