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郵件群發(fā)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常有效的營(yíng)銷手段。做過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的都知道，郵件群發(fā)的效果好不好，不僅和工具有關(guān)，更多的和軟件的設(shè)置、技巧有關(guān)系。

免費(fèi)郵件群發(fā)軟件在互聯(lián)網(wǎng)上是非常容易搜索到的，比如我常用的一款超級(jí)郵件群發(fā)機(jī)就很不錯(cuò)。下面主要談?wù)勦]件群發(fā)中的技巧。

在電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展的今天，擴(kuò)大會(huì)員用戶量是各大電子商務(wù)網(wǎng)站的當(dāng)務(wù)之急，而殘酷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，高投入的廣告宣傳費(fèi)用，伴隨的總是會(huì)員的低忠誠(chéng)度和高流失率。任何一個(gè)會(huì)員用戶對(duì)于B2C商城而言，均具有極高的商業(yè)價(jià)值，如何維護(hù)好客戶的關(guān)系，提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，減少客戶的流失率是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。

作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的營(yíng)銷手段，電子郵件在客戶關(guān)系維護(hù)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，如下幾個(gè)環(huán)節(jié)是大部分網(wǎng)站容易忽略之處，而通過(guò)電子郵件開(kāi)展客戶維護(hù)工作，能有效提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，減少流失率

在前述郵件群發(fā)軟件的特點(diǎn)中已經(jīng)講到，除了產(chǎn)品/服務(wù)的直接推廣功能之外，郵件群發(fā)軟件在顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、企業(yè)品牌等方面都具有重要作用，因此，如果將郵件群發(fā)軟件僅僅理解為利用電子郵件來(lái)開(kāi)展促銷活動(dòng)，顯然是片面的。

切合實(shí)際，量力而行。如果你每天的發(fā)送量比較小，比如每天大概500封左右，并且你有比較穩(wěn)定的發(fā)送郵箱，比如新浪的VIP郵箱等，那么只需要購(gòu)買郵件群發(fā)系統(tǒng)個(gè)人版就夠用的了，而且價(jià)格實(shí)惠。如果每天的發(fā)送量大，或者需要從Excel導(dǎo)入導(dǎo)出郵件群發(fā)的Email地址，那么購(gòu)買郵件群發(fā)軟件的專業(yè)版就有必要了。專業(yè)版的郵件群發(fā)軟件可以配置多個(gè)郵件發(fā)送帳號(hào)(SMTP)，這樣既增了每次使用單個(gè)SMTP帳號(hào)的時(shí)間間隔，而且程序自動(dòng)輪流使用，大大加強(qiáng)了郵件群發(fā)的穩(wěn)定性。