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為什么收不到外部信箱（如：yahoo.com 或 hotmail.com）發給我的郵件
成功接收來自internet的郵件需要做到以下三點：
1. 要擁有internet上的有效域名。（如：mydomain.com）
2. 將此域名的mx記錄（如果無mx記錄時將a記錄）正確解析到安裝 hmailserver 的服務器地址。
3. hmailserver郵件服務器在該ip地址的25端口成功啟動了smtp服務。


常見的問題有：
一、25端口被占用：
當安裝了其他的郵件服務器軟件或某些防病毒及防火墻軟件時，經常會發生25端口被占用的情況，這樣一來hmailserver將不會有機會處理發往本服務器25端口的電子郵件。以下命令可以查看使用服務器25端口的是否是hmailserver：

telnet 服務器ip地址 25

如為：220 esmtp on hmailserver[x.x.x.x] ready. http://www.hmailserver.com
就說明一切正常，否則您要將占用25端口的其他軟件卸載或禁用并重新啟動 hmailserver 服務程序。

最常見的情況是：服務器上iis中的微軟smtp服務(simple mail transpor protocol)沒有卸載，從而引起 25端口沖突，導致 hmailserver 無法正常工作。
解決辦法：卸載或禁用微軟的smtp服務，然后重啟一下 hmailserver 的服務程序。


二、域名解析的問題：
請做以下測試以判斷您的域名解析是否有問題，假設您的郵件地址是：[email protected]，就需要確認 domain.com 的mx記錄或a記錄被指向了正確的地址，可以在以下頁面進行查看：
http://centralops.net/co/nslookup.vbs.asp

1. 以 yahoo.com為例，在返回信息中找到mx記錄地址，類似以下紅色部分內容： yahoo.com in mx preference: 1
exchange: mx1.mail.yahoo.com
6090s (1h 41m 30s)

2. 如果您的域名沒有做mx記錄時，您可以嘗試用 ping domain.com 的方法取出其返回的a記錄地址，或在上面的返回信息中查找a記錄地址： yahoo.com in a 66.218.71.198 690s (11m 30s)

通過核實您域名的mx或a記錄（如兩者都有時以mx記錄為準）是否是您安裝 hmailserver 的服務器地址，就可以知道域名解析是否正確。


三、垃圾郵件過多：
當外發垃圾郵件過多時，會占用大量系統資源，從而造成正常郵件無法及時被發送或接收的情況。
解決辦法：參照本頁內的詳細說明


四、在服務器端啟用了防病毒軟件中的郵件掃描功能：
解決辦法：禁用服務器端防病毒軟件中的郵件掃描功能。


五、防火墻軟件未開放 25端口或其他不當設置：
解決辦法：您可以參考“防火墻設置”說明。


注意：仔細分析退信中郵件地址后的錯誤原因，可以為解決問題提供一定的幫助。